Cómo se otorgan las estrellas a los establecimientos hoteleros en España.

Cómo se otorgan las estrellas a los establecimientos hoteleros en España.

Foto de Arno Wesselink

¿No os habéis preguntado nunca cuales son los requisitos para que un hotel reciba una, dos o tres estrellas? Yo la verdad es que he sentido más de una vez curiosidad y he decidido que además de saciar mi sed de información voy a exponeros el resultado de mis pesquicias…

Aunque no existe un sistema nacional de clasificación (cada Gobierno Autonómico tiene su propia legislación), las diferencias entre las regiones son realmente mínimas. Si que existen una serie de requisitos técnicos generales para todos los establecimientos como el sistema de protección de incendios, la insonorización

  • Requisitos para obtener UNA estrella : Habitación doble de 12 m2 mínimo, habitación individual de 7m2 mínimo, cuarto de baño (con baño o ducha) de 3,5 m2 de mínimo. El establecimiento debe contar con calefacción y ascensor.
  • Requisitos para obtener DOS estrellas : Habitación doble de 12 m2 mínimo, habitación individuales de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 3,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, ascensor y servicio de caja de seguridad.
  • Requisitos para obtener TRES estrellas : Habitación doble de 15 m2 mínimo, habitación individual de 8 m2 mínimo, cuarto de baño (baño o ducha) de 4 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en zonas comunes, ascensor, bar y servicio de caja de seguridad.
  • Requisitos para obtener CUATRO estrellas : Habitación doble de 16 m2 mínimo, habitación individual de 9 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 4,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
  • Requisitos para obtener CINCO estrellas : Habitaciones doble de 17 m2 mínimo, habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.

Desde hace un tiempo la organización Hotelstars.eu esta tratando de unificar los requisitos de todos los hoteles europeos para que las estrellas signifiquen exactamente lo mismo en cualquier país. Ha reunido en un documento 21 punto de referencia entre los cuales figuran que las quejas de los clientes deberán de considerarse de manera sistemática o que el control de dichos requisitos deberá siempre ser presencial.

Que duda cabe que siempre existen después diferencias de calidad según la antigüedad hotel, la fecha de la última reforma o los gustos del propietario a la hora de decorar el establecimiento pero creo que con esta pequeña guía vamos a saber mucho mejor a que atenernos cuando reservemos nuestras vacaciones.

2 Replies to “Cómo se otorgan las estrellas a los establecimientos hoteleros en España.”

    1. En realidad no hay un solo organismo que se encargue de otorgar las estrellas de los hoteles sino 17, cada Autonomía Autónoma tiene sus propios criterios y son los que aplica. Un organismo, el CEHAT, lleva años reclamando unos criterios unificados para dicha tareas sin, hasta ahora, conseguirlo. Os indico aquí un enlace a su página web para que tengáis más información sobre los criterios más habitualmente utilizados. http://www.cehat.com/frontend/cehat/El-Sistema-De-Clasificacion-Hotelera-En-Espana-vn2681-vst300

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