Según una encuesta realizada en EEUU a altos directivos, lo que mas valoran a la hora de encontrarse cómodos en un hotel es lo siguiente:

1. Acceso a internet de alta velocidad.

2. Un chech-in cordial.

3. Agua mineral a su disposición en la habitación.

4. Ser reconocidos en el check-in.

5. Un check-ou “express”.

6. Diarios nacionales en la habitación por la mañana.

7. Toallas de alta calidad.

8. Posibilidad de “early check-in” y “late check-out”.

9. Servicio de desayuno en la habitación puntual.

10. Cafetera y café en la habitación.

11. Amenities de bienvenida.

12. Enchufes para recargar móviles o portátiles.

13. Servicio de despertador educado y puntual.

Es curioso que servicios que antaño estaban en los primeros puestos de esta clasificación, como TV de pago, sillas y camas cómodas, o minibar con bebidas, hayan pasado a posiciones muy bajas. Y que lo que mas se valore sea la posibilidad de tener acceso a internet a gran velocidad (este servicio podría sustituir al deseo de ver la TV, por poder servir para acceder a los contenidos que mas interesan).

Si bien, los responsables de esta encuesta afirman que no han contado con un gran número de respuestas, al menos sirve para ver hacia donde se encaminan las preferencias de los altos ejecutivos.  Analizando estas peticiones nos damos cuenta que no exigen grandes esfuerzos por parte de los hoteles, mas bien se trata de ofrecer un trato cercano y cordial con el cliente. Y es que al final, a todos, nos gusta que ya que estamos fuera de nuestra casa, nos traten lo mas agradablemente posible.

Vía: Hosteltur